■ マイクロソフト社のITG部門のExchange監視の詳細はこちらをご参照ください。

Microsoft CorporationのWorldwide Infrastructure Operations部門でジェネラルマネージャを務めるDave Gasiewicz氏は、「パフォーマンスの監視とイベントの自動化は、我々のデータセンターオペレーションの重要な部分を構成します。NetIQのAppManager は、これらの問題に取り込む我々を支援してくれるだけでなく、監視機能のカスタマイズとインプリメントを柔軟に行う方法を提供してくれます」と語っています。MicrosoftによるAppManager の選択は、次のような理由に基づいて決定されました。Windows NTおよびBackOfficeをカバーするAppManagerによる監視機能のレベルの高さ。データベースとしてSQL Serverを、またはスクリプティング言語としてVisual Basic for Application (VBA)を利用し、高度にWindows NTネイティブなソリューションを提供するAppManagerの機能。それに、AppManagerのインプリメントとカスタマイズの容易さの3つです。

Comcast Corporation の一事業部門であるComcast Cellularは1500名の従業員を擁し、75万人以上の顧客をサポートしています。Comcast Cellularのサービスは、ペンシルベニア州ではComcast Metrophoneというブランド名で販売され、ペンシルベニア州の一部、ニュージャージー州、およびデラウェア州ではComcast Cellular Oneというブランド名で販売されています。

Comcast Cellularでは、部門のオペレーションの大部分を、60を超える拠点に分散して設置されたCompaq製のWindows NTサーバー上で処理しています。場合によってはWindows NTの専門知識を持つスタッフがほとんどいない拠点に多数のサーバーを設置している Comcast Cellularには、非常に分散化したWindows NT環境を中央から一元的に管理できるソリューションを見つけ出す必要がありました。このことは、サポートコストを低減させる上で決定的な要因となっていました。また、Comcast Cellularでは、オペレーティングシステムによってすでに提供されている機能以上の強力な監視機能を提供するソリューションを見つけ出す必要もありました。いくつかのソリューションが評価された後、他のすべてのソリューションを凌ぐAppManagerが選択されました。Comcast CellularのシニアネットワークマネージャであるTavi Siochi氏は次のように語っています。

「検討の対象となった他のソリューションと比較すると、AppManagerが提供する『すぐに利用できる』Windows NT監視機能は群を抜いていました。」

Harris Corporation は、フロリダ州メルボルンに本社のある通 信、電子、および情報システムを販売する企業で、世界中に 27,000 名の従業員を擁しています。Harris Corporation では、中央コンソールとして AppManager を使用し、フロリダにあるデータセンターの Windows NT サーバーと BackOffice アプリケーションを監視しています。Harris Corporation が AppManager を採用した最大の要因は、AppManager が提供する Compaq Insight Manager との緊密な統合でした。詳細については、HP Web サイトにある Harris Corporation の事例をアクセスしてください。

Nasdaq Stock Marketの親会社である National Association of Securities Dealers, Inc. (NASD) は、自社のNasdaq.comウェブサイトを監視するためにNetIQのAppManager Suite を採用しました。

世界中で最も活況を呈しているウェブサイトの一つであるNasdaq.comのヒット数は、1日平均で800万件を超え、正確でタイムリーな株式相場およびその他の投資情報を求める数十万人のユーザーによって毎日利用されています。Nasdaqでは、メリーランド州ロックビルにある自社のオペレーションセンターからAppManagerを使用し、Nasdaq.comのホストとして稼働しているMicrosoft Windows NTサーバー、さらに Microsoft SQL Server を利用して組み込まれたウェブベースのアプリケーション、それにウェブサイトを構成するInternet Information Server (IIS)のパフォーマンスとアベイラビリティを管理しています。

「Northern Trust Bank では、Compaq Insight Manager を使って、そのハードウェアを管理し、NetIQ AppManager Suite を使って、その Windows NT システムと Microsoft SQL Server、Lotus Domino などのアプリケーションを監視しています。このような緊密な統合により、われわれの分散化した Windows NT 環境のすべての要素、つまりハードウェア、オペレーティングシステム、データベース、それにアプリケーションを 1 つの AppManager コンソールから監視できるようになりました」

AppManager と Compaq Insight Manager との緊密な統合機能に関しては、製品情報「AppManager for Compaq Insight Manager」を参照ください。

Defense Intelligence Agency (DIA) と AppManager

米国国防総省の戦闘支援機関である DIA の任務は、タイムリーで客観的かつ適切な軍事情報を 4 軍 (米国陸軍、海軍、空軍、および海兵隊) と、米国国防総省および米国政府の意思決定者と政策決定者に提供することです。DIA では、Compaq ProLiant 6500 サーバー上で Microsoft Exchange を使用しています。

Government Computer News によれば、DIA のプログラマアナリストで電子メールセクションのリーダーである Jim Kronz は、「DIA がその機密ネットワーク上のすべての Exchange サーバーに NetIQ AppManager を導入したとき、さまざまなスループット情報、つまり本機関が受信したメッセージ数、本機関から送信されたメッセージ数、それぞれのサーバーが 1 時間に処理したメッセージ数、最もメールを利用しているユーザー、彼らが利用しているディスク容量 などを容易に監視できるようになりました」と述べています。さらに Kronz は、「NetIQ のスイート製品は、DIA が必要とするすべての機能をサポートすると認められた唯一の製品です」とも語っています。

カーレーシングチーム Jordan Grand Prix は、ベストパートナーを引きつけることができることを証明しました。1996 年 F1 世界チャンピオンの Damon Hill や Ralf Schumacher といったドライバーは、1998 年のシーズンでのチームの成功に貢献し、ワークスチャンピオンシップでは第 4 位の栄冠を勝ち取りました。このようなパートナーシップは、チーム、ファン、そしてスポンサーをサポートするテクノロジーの使用にまで拡大されました。

熱烈な Jordan ファンやプレスを含めたレーシングマニアは、チームのインターネットサイト (http://www.jordangp.com) を通じて Jordan のレースデータベースにアクセスできるようになりました。レース情報の記録と分析のために Jordan によって使用されるデータベースは、OS Integration とのパートナーシップによって開発され、この非常に人気のある Web サイトの監視を支援するために NetIQ の AppManager Suite が導入されました。実際、昨シーズンのベルギーグランプリで Jordan が勝利を収めた次の週、このサイトは 120 万件のアクセスを記録しています。

PeopleSoft では、AppManager について次のように述べています。

「NetIQ の AppManager は、われわれが試した管理製品の中で NT プラットフォームを真に利用することのできるものの一つです。AppManager は、他の管理製品にない多くの機能を提供してくれます。AppManager の最大の価値は、大規模ネットワーク内の多数の NT サーバーを対象にその稼働状況を監視し続けることから得られます。われわれは、WINS、ドメインコントローラ、Lotus Notes サーバーといった、NT 環境内でも微妙な領域の監視に強い関心を持っています。
ダウン時間を低減させ、問題をより迅速に担当者に警告するアプリケーションを探し求めるとき、NetIQ の AppManager はまず試してみるべきアプリケーションといえます」

British Broadcasting Company

(BBC)

BBC はMicrosoft Exchange の電子メールシステムを監視するためにNetIQ の AppManager はを導入しました。20,000 人のスタッフに対する電子メールサービスに加えて、ゴールデンタイムのテレビ番組に電子メールアドレスが表示されると、1 時間に数千件のメッセージが寄せられます。BBC のインターネット電子メールメッセージの件数は 1 日平均で 30,000 件を超え、人気番組では優にその 10 倍を超えるメッセージの嵐を引き起こすことさえあります。BBC のコーポレートメッセージング部門の責任者である Mark Harford 氏は次のように述べています。「われわれは、AppManager を導入して良かったと思っています。スイート製品である AppManager は NT や Exchange だけでなく、Compaq Insight Manager や SQL データベースなども管理してくれます。この製品の柔軟性と拡張性は、われわれが必要に応じてパフォーマンス管理機能をスケールアップできるということを保証してくれます」。